Politique de confidentialité du site Web

1. Champ d’application

Les dispositions ci-dessous s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site, qu’ils soient simples visiteurs ou clients, ainsi qu’à toutes les interactions réalisées dans le cadre de la navigation, de la création de compte, de la passation de commande, du service clientèle et, plus généralement, de l’utilisation des services proposés.

2. Données collectées

Les informations personnelles susceptibles d’être recueillies incluent notamment:

• données d’identification et de contact telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale et le numéro de téléphone(facultatif);
• informations nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à la facturation;
• données relatives aux échanges avec le service clientèle;
• données de navigation et informations techniques liées à l’utilisation du site.

Ces données sont collectées soit directement auprès des utilisateurs lors de leurs actions, soit automatiquement par des moyens techniques.

3. Utilisation des cookies et technologies similaires

Des cookies et technologies similaires sont utilisés afin de:

• assurer le bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités essentielles;
  
• faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur;
• analyser l’utilisation du site et en optimiser les performances.

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site. Les cookies fonctionnels ou analytiques sont utilisés uniquement sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur, lequel dispose d’un droit de choix et peut gérer ses préférences à tout moment.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées notamment pour:

• le traitement, la gestion et le suivi des commandes;
  
• l’organisation des livraisons, des retours et des remboursements;
• la communication avec les clients et l’assistance après-vente;
• le respect des obligations légales et réglementaires;
• l’amélioration continue des services et de l’expérience utilisateur.

Les traitements sont limités à ce qui est strictement nécessaire à ces finalités.

5. Partage des informations avec des tiers

Certaines données peuvent être transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment:

• prestataires de paiement et de logistique;
  
• prestataires techniques participant au fonctionnement du site;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la réglementation l’impose.

Dans tous les cas, seules les données indispensables sont partagées, dans des conditions garantissant leur confidentialité et leur sécurité.

6. Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies ou conformément aux obligations légales applicables. La durée de conservation tient compte de la nature des données, des exigences réglementaires et des délais de prescription en vigueur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et au droit français, chaque utilisateur dispose des droits suivants:

• droit d’accès à ses données personnelles;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
• droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi;
• droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation;
• droit d’opposition au traitement pour des motifs tenant à sa situation particulière;
• droit à la portabilité des données lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou l’exécution d’un contrat;
• droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.

L’exercice de ces droits s’effectue sur simple demande auprès du service clientèle. Une vérification d’identité pourra être demandée afin de garantir la sécurité des données.

8. Fondements juridiques du traitement

Les opérations de traitement reposent sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment:

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
  
• le respect d’obligations légales;
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis;
• l’intérêt légitime lié à la sécurité du site et à l’amélioration des services.

L’ensemble des traitements est réalisé dans le respect du droit de l’Union européenne et de la réglementation française applicable.

9. Sécurité des informations

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.

10. Contact et exercice des droits

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer les droits reconnus par la réglementation, le service clientèle peut être contacté:

Adresse: APT BLK 222A SUMANG LANE #07-231, SINGAPOUR 821222, SINGAPOUR
E-mail: revenue@homigoden.com
Téléphone: +65 (873) 73436
Horaires: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00